FAQ

Consegna:

La Consegna viene effettuata esclusivamente nei Giorni Lavorativi dalle ore 08:30 alle ore 18:00. Il corriere consegna al PIANO STRADA, fronte al domicilio. Tutti gli ordini vengono affidati al Corriere BRT, solo per colli di grosse dimensioni il corriere sarà Pallex Italia.  
La consegna viene effettuata dal corriere senza alcun tipo di preavviso telefonico , salvo indiscrezione del vettore
 

Assenza del cliente al momento della consegna

In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso di passaggio nella cassetta della posta e ritenta la consegna il Giorno Lavorativo successivo. Qualora anche questo tentativo non andasse a buon fine, il Cliente sarà contattato per definire un’ulteriore consegna. Se anche il terzo tentativo dovesse avere esito negativo, il prodotto rientrerà nei magazzini, con conseguente annullamento dell’ordine e successivo rimborso del prezzo di acquisto, secondo la modalità di pagamento scelta, a eccezione del costo del trasporto, che rimane a carico del Cliente.
 

Tempi di Consegna

Tutte le consegne che non richiedono servizi aggiuntivi sul prodotto (come preavviso telefonico) sono affidate esclusivamente al Corriere BRT che, dal momento del ritiro presso i magazzini, seguirà i tempi indicati nella tabella che segue:

Tracking dei pacchi

Dopo la presa in carico da parte del corriere, il cliente potrà verificare lo stato di avanzamento della consegna, tracciando il pacco e seguendone gli spostamenti.
Il tracking della spedizione sarà inviato per email la sera stessa dell’avvenuta spedizione.
 

Per ulteriori infomazioni:
tel: +39 0583955481
email: info@shop.ecocanny.it